2008年12月 引 言 本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《南阳市政府信息公开年度报告制度》要求，由南阳市房管局编制的2008年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。本报告可以南阳市房地产信息网（http://www.nyfdc.gov.cn）下载，对本报告有任何疑问，请联系：市房管局政府信息公开工作办公室，电话：62262802。 一? 概述 我局领导班子对政府信息公开工作高度重视，把此项工作视为提高我局管理和服务能力的有效办法，加强沟通社情民意的有效手段，于2008年4月3日成立了市房管局政府信息公开工作办公室，明确了分管领导和工作人员，并拨付专项办公经费，制订并完善了《南阳市房管局政府信息公开工作办法》，详细规定了公开原则、业务工作分工、工作流程等内容，并已于2008年5月1日正式实行。我局积极参加了市政府召开的各项业务培训会议和现场办公会议，根据市政府公文精神，及时对各项任务要求予以充分明确，使政府信息公开工作成为我局制度化、经常化工作之一。目前，已通过市政府门户网站及我局主办的南阳市房地产信息网，公布了包括9大项，共计90条的政府信息，并积极完成政府的各项信息上报工作，逐步完善了政府信息公开工作机制。 二? 政府信息主动公开情况 南阳市房管局2008年全年主动公开政府信息90条，其中全文电子化达100%。 在主动公开的信息中，政策法规类的信息38条，主要涉及我局行政事业收费的项目、依据、标准、办事流程，审批事项和关于经济房、廉租房的政策、措施及实施情况等，占总体的比例为42%；规划计划类的信息3条，主要是我局2008年工作计划及突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况，占总体的比例为3%；属于我单位业务类信息49条，占总体的比例为54%，主要内容为我局职能、机构信息和经审查可公开的规范性文件及重大重要会议情况报告。 在主动公开的信息中，与群众利益密切相关的信息主要是我局在办理房产类业务时的法律法规依据、收费标准、办事流程、需提供要件、承诺服务时限，通过这些政府信息的公开，极大地方便了办事群众，受到了广泛好评。 我局在《南阳日报》、《南阳晚报》连续刊发专版，介绍有关房产知识，通过南阳市房地产信息网，并在市房地产交易中心设立电子屏幕和电子触摸屏，公布政府信息。 三政府信息依申请公开情况 由于我局主要业务多是以群众来到现场确认后方能办理，所接咨询多是以电话询问及现场询问为主，全年未接到书面提交的政府信息公开申请。 四 咨询情况 市房管局2008年度共接受市民咨询3000起，主要咨询形式为咨询电话和当面咨询，其中咨询电话近1000起，当面咨询2000起。 五 复议、诉讼和申诉情况 全年的政府信息公开工作没有被举报及行政复议、行政诉讼情况的发生，也未存在违法行为。 六 存在的主要问题和改进措施 目前，我局政府信息公开工作存在的主要问题是：政府信息更新速度较慢，公开涉及范围还不够广泛，在依申请公开工作方面还不够细致，我局将进一步加强对工作人员的培训力度，以及对规范性文件的清理和公布。 七 说明与附表 （二）附表 附表1? 主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条 指标 数量 主动公开信息数 90 其中：全文电子化的主动公开信息数 90 附表 2 依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：条 指标 数量 依申请公开信息目录数 申请总数 0 其中：1.当面申请数 2.传真申请数 3.电子邮件申请数 4.网上申请数 5.信函申请数 6.其他形式申请数 对申请的答复总数 其中：1.同意公开答复数 2.同意部分公开答复数 3.不予公开答复数 4.信息不存在答复数 5.非本机关政府信息答复数 6.申请内容不明确答复数 附表3? 咨询情况统计　　　　　　　　　 指标 单位 数量 提供服务类信息数 条 网上咨询数 人次 现场接待人数 人次 2000 咨询电话接听数 人次 1000 网站专栏页面访问量 人次 附表4? 申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：件 指标 数量 行政复议数 0 行政诉讼数 0 行政申诉数 0 其中：对本单位首次处理不满意的行政申诉数