宛房[2010]9号

签发人：陆行任

南阳市房产管理局2009年度信息公开工作自查报告

市政府：

一年来，我局以科学发展观为指导，关注住房民生，全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照宛政办[2009]7号、103号、104号及南阳电子政务2009（15）的要求，将政府信息公开工作纳入目标管理，结合我局实际，扎实推进信息公开工作，现将全年工作情况汇报如下：

一、基础工作情况

我局高度重视政府信息公开工作，把此项工作视为是提高管理和服务能力的有效方法，是提高工作效率、取信于民、构建和谐社会的有力措施。为顺利推进政府信息公开工作的进行，我局以《中华人民共和国政府信息公开条例》及《南阳市政府信息公开指南编制规范》等为依据，制定了《南阳市房管局信息公开工作办法》，明确了公开原则、工作流程、责任追究制度等工作内容，从制度上保证了信息公开工作有序推进。我局成立了市房管局政府信息公开工作办公室（以下简称办公室），明确了局纪委书记郝丽同志具体分管，办公室主任刘美清负责，工作人员有张锡云、刘志远、王婷婷，承担政府信息公开的日常工作，办公室设在局办公楼九楼，网站编辑室设在十四楼，机房设在七楼，局每年拨付专项办公经费两万元，并列入了局办公经费预算。我局规范编制了并主动公开了政府信息公开指南，明确了工作机构、工作时间、主动公开的形式和内容、依申请公开的程序及监督电话等内容，并附政府信息公开申请表；规范编制并主动公开了信息公开目录，涉及规范性文件、办事流程、收费标准等九项内容。建立了主动公开、依申请公开和信息发布保密审查制度，建立了考核、社会评议和责任追究制度，9月份我局发放了市房管局工作满意程度调查表30余份，回收30份，其中政府信息公开工作群众满意度为97%。我局能够规范编制政府信息公开年度报告，并及时报送市政府电子政务办公室和在网站上公布。

二、政府信息主动公开工作

办公室严格按照《南阳市房管局政府信息公开工作办法》，对政府信息以公开为原则，以不公开为例外。在政府信息公开程序上，严格遵守“谁主管、谁负责、谁公开、谁审查”的原则，主管科室提出拟公开意见，报分管和主管领导同意后予以公开，可主动公开的信息，自该信息形成或变更之日起20个工作日内予以公开发布。办公室根据公开信息形成情况，及时更新网上信息。主动公开的政府信息通过市政府网站政府信息公开系统平台和我局自建的南阳房地产信息网予以公布，并通过电视台、电台、报纸进行了广泛宣传。我局在房地产交易中心办事大厅内设置了公共查阅室、资料发放点、信息公告栏、电子显示屏、电子触摸屏等方式主动公开政府信息，设置了咨询台，配备了专职咨询人员方便群众获取政府信息。全年未公开涉及国家机密、商业机密、个人隐私的政府信息。全年共主动公开政府信息94条，涉及职能机构信息、规范性文件、收费标准和依据、审批事项、住房保障的政策措施等内容。

三、依申请公开政府信息工作情况

我局高度重视依申请公开政府信息工作，制定并逐步完善了依申请公开政府信息制度。当收到申请人的书面申请时，办公室受理后由相关科室、单位答复，答复时间为10个工作日。答复内容以电子邮件、挂号信等方式回复申请人，没有收取任何费用，办公室负责和申请人联系沟通，听取申请人对答复内容的意见，并登记归档。全年共受理依申请公开咨询2000余人次，书面回复依申请公开政府信息3人，其中王清向市政府法制局申请行政复议，我局于3月16日向市政府法制局做出了书面答复，并将政府信息公开答复书寄送至王清本人，王清在收到答复书后，撤回了行政复议申请。

四、网站建设

我局下大力气投入网站建设，自建的南阳房地产信息网（http//www.nyfdc.gov.cn）紧紧围绕我局职能公开政府信息，在网站开设房地产市场信息发布平台和房地产市场服务平台，并开通咨询投诉网络服务平台。网站建设采取信息系统的身份认证、访问权限、安全管理、数据加密采取由专人负责，权限上收；客户端计算机统一安装防病毒软件，实行MAC和IP地址一一绑定；涉密计算机专线联接，办公系统计算机与互联网物理断开。对系统的账号、口今、密码进行了清理，并对重要服务器的应用、文件共享、远程控制服务进行了检查，重新进行了设置。定期更换密码。请专业人员对机房网络、服务器、电源安装了防雷击设施；对重要的数据及网站做到天天备份。终端机已全部实现国产化，防火墙使用了国产芯片的曙光防火墙。市政府网站子站也已全面开通。

五、加大宣传教育，创新工作机制

我局把加大政府信息公开工作宣传做为促进工作的一个重要内容，及时参加了市政府组织的各项教育培训，对局机关和局属单位工作人员开展了培训工作，并注重加强工作人员业务能力的提高，着力提升业务咨询人员的业务水平，把大量的咨询及时予以解决，提高了工作效率。尤其是我局针对群众问题，建立咨询投诉快速响应机制，成立咨询投诉中心，实时监控，及时解决群众关心的问题，受到了群众和省、市两级媒体的好评，9月份，局领导班子全体成员带领科室和局属单位负责人在局交易中心广场举行了现场接访活动，接待群众400余人次，当场解决、解答群众反映问题150个。

                         二○一○年一月十二日