广大市民朋友：
为进一步加强全市保障性租赁住房（公共租赁住房）分配、使用、管理工作，提高使用效率，规范居住行为，畅通投诉举报渠道，根据住建部《公共租赁住房管理办法》（住房和城乡建设部令第11号）、《国务院办公厅关于加快发展保障性租赁住房的意见》（国办发〔2021〕22号）、《河南省人民政府办公厅关于加快发展保障性租赁住房的实施意见》（豫政办〔2022〕6号）、《南阳市中心城区保障性租赁住房建设和使用管理办法》（宛政办〔2022〕28号）、《南阳市公共租赁住房管理办法》（宛政办〔2016〕62号）等相关政策规定，现向社会公布投诉举报电话，公开受理各类违规使用保租房（公租房）的投诉举报。
一、投诉举报范围
1、转租、转借或擅自调换保租房（公租房）的；
2、通过虚假承诺、伪造个人资料等行为，套取、骗取保租房（公租房）的；
3、无正当理由连续6个月以上闲置保租房（公租房）的；
4、未按规定时间进行审核、续签保租房（公租房）承租合同，违规居住的；
5、违规改变保租房（公租房）使用性质、从事违法经营性活动的；
6、破坏所承租的保租房（公租房），拒不恢复原状的；
7、累计6个月以上拖欠保租房（公租房）租金，多次催缴且拒不缴纳的；
8、其它违规行为。
二、投诉举报方式
举报电话：市住建局住房保障科0377-63165696；市住建局住宅物业科0377-60155589；市房产中心住房保障运营科0377-62262885。
举报邮箱：nybzfbgs@163.com
三、特别提醒
由于在保租房（公租房）资格申请、项目登记、选房配租过程中，存在部分中介和个人对保租房（公租房）进行虚假宣传，导致部分申请人上当受骗。为此，特做出如下风险提示：南阳市的保租房（公租房）是“只租不售”的，任何告知可通过运作购买保租房（公租房）并收取高额费用的，均涉嫌诈骗；申请保租房（公租房）通过南阳市官网的保障性租赁住房服务平台公租房App线上申报或市行政服务中心综合窗口线下申请；保租房（公租房）分配采用公开摇号的方式，公开、公正、公平进行分配；保租房（公租房）的资格申请、项目登记、选房配租是不收任何费用的；在租赁合同签订后，除租金、押金等合同约定的费用，是不得向申请人收取其他费用的。
欢迎社会各界对我市保租房（公租房）管理工作进行监督，提出宝贵意见；对各类违规行为提供证据和线索，我局将对举报人信息进行保密，问题一经核实，将严厉查处，切实维护保租房（公租房）惠民利民作用。
南阳市住房和城乡建设局
2024年5月16日
