宛城区住建局提升“小物业”服务“大民生”

    该局多措并举深入开展全区物业管理专项整治，切实促进物业服务整体提升。一是坚持统筹推进，实现物业管理“一盘棋”。成立了宛城区住宅物业管理工作领导小组,明确相关职能部门职责，区房产中心、各街道办、社区配备专职人员，建立街道办、居委会、业委会（物管会）和业主四级组织体系，实现全区小区物业管理社区网格化管理。二是加强舆论宣传，下透民众参与“及时雨”。全方位、多途径大力宣传物业整顿提升工作，张贴《宛城区关于开展物业服务专项整治的通告》800余份，悬挂横幅1000余条，LED电子显示屏循环播放，形成了人人参与物业管理的浓厚氛围。三是强力化解纠纷，促进物业服务“大提升”。设立物业纠纷调解室，受理群众来电来访、12345热线等反映的物业纠纷问题，严格落实专人负责和接诉即办制度，第一时间受理并切实解决群众遇到的急事、难事。至目前，受理群众反映问题129件，已办结124件、正在办理5件，调解处理了书香水岸小区环境整治提升问题、都市新城物业停车管理问题、宇信凯旋公馆中央空调供冷问题、钓鱼台小区车辆占用消防通道等问题纠纷。（宛城区住建局）