市住建局扎实开展物业集中整治行动 提升物业服务水平

    市住建局积极发挥行业主管部门组织、统筹、协调、督导作用，补足短板，迎头赶上，切实提升物业服务水平。一是扩大物业服务覆盖面，无主楼院有人管。通过“打捆”招标选聘物业服务企业、组建或引入国有物业服务企业、激发居民自治活力等方式，推进物业服务全覆盖。截至目前，无主楼院由998个减少至420个，已完成年度目标任务的58%；中心城区四区无主楼院由246个减少至69个，已完成年度目标任务的72%。二是推动成立业委会（物管会），提升业主话语权。各县市区物业行业主管部门充分发挥业务指导和纵向协调作用，督导属地街道、社区全面加快成立业委会（物管会），打通服务群众的“最后一米路”。截至目前，全市共成立业委会（物管会）2075个，已完成年度目标任务的61 %；中心城区四区共成立业委会（物管会）1174 个，已完成年度目标任务的65.4 %。三是聚力整治物业服务乱象，切实提升满意度。开展住宅物业管理全面排查整顿提升行动，联合城管、消防等部门和物业管理协会等行业组织，组成联合检查组，登门入户，对全市3398个小区逐一排查摸底，建立问题台账；同时结合信访投诉和舆情动态，组织住建、城管、市场监管、消防等部门和街道、社区，多方联动，坚持台账式管理，对问题跟踪督办，强力整治突出问题，解决业主急难愁盼问题。目前，全市初步排查发现5914条问题，已整改65%，中心城区四区存在问题的1520个小区，5197条问题已整改3690条，整改率达71%。（局住宅物业管理科）