各县（市、区）住房和城乡建设局、城管局、消防救援支队、市场监管局、自然资源局、局属有关单位：
为进一步转变监管理念，创新监管方式，推动全市物业服务企业规范服务行为，根据《关于印发南阳市2024年度市级部门联合“双随机、一公开”抽查计划的通知》（宛双随机办〔2024〕5号）、《南阳市住房和城乡建设局关于印发2024年度“双随机、一公开”抽查计划的通知》（宛建法〔2024〕3号）要求和工作安排，制定以下方案。
一、参与部门
本次物业企业“双随机、一公开”部门联合抽查由市住建局发起，市城管局、市消防救援支队、市市场监管局、市自然资源和规划局参与。
二、抽查检查时间
本次检查从2024年9月27日开始，10月20日结束。
三、抽查检查对象和比例
抽查检查对象为全市物业企业，比例不超过10%。
四、联合检查事项
（一）市住建局：1.对物业管理区域单位、个人行为的行政检查；2.对物业管理活动中物业服务市场主体服务行为的行政检查；3.对物业管理活动中建设单位行为的行政检查；4.对物业企业规范经营情况进行检查。
（二）市城管局：对小区内侵占损坏共用部位、共用设施设备,违法搭建建筑物、悬挂物、构筑物、障碍物，违法装修，携犬出户未束犬链牵引，对已竣工交付使用的建筑物进行室内装修活动未按照规定在限定的作业时间内进行或者未采取有效措施造成噪声污染的情况进行检查。
（三）市消防救援支队：对物业企业履行消防安全管理职责情况进行检查。
（四）市市场监管局：1.对经营性服务收费行为的检查；2.对经营者价格活动的检查；3.电梯、特种设备使用检查；4.对虚假广告、其他违法广告行为的检查。
（五）市自然资源和规划局：对住宅小区物业服务用房和配套服务用房、停车位、电动车充电站等配套建设情况进行检查。
五、检查流程
（一）抽取检查对象库。本次抽查涉及的检查对象，由市住建局依照物业企业信用评价结果采取分级抽取（2024年上半年信用评价为A级企业免于抽查，B级企业按3%抽取，C级按5%抽取、D级和未参评企业按10%抽取），并通过部门协同监管平台自动派发至市城管局、市消防救援支队、市公安局、市市场监管局、市自然资源和规划局。市城管局、市消防救援支队、市市场监管局、市自然资源和规划局自行通过工作账号登录省工作平台，获取检查对象。
（二）随机匹配检查人员。市住建局、市城管局、市消防救援支队、市市场监管局、市自然资源和规划局自行通过部门协同监管平台进行检查对象与检查人员的随机匹配。匹配结束后，将人员匹配情况、检查人员联系方式报市住建局，由市住建局建立检查小组，检查小组组长由市住建局检查人员担任。
（三）开展现场检查。严格按照执法类别相关法律法规和工作程序进行。发起单位市住建局按照“进一次门、查多项事”的要求，负责抽查任务期间的组织协调管理，其他部门应配合服从发起单位的安排，按各自分工完成抽查任务。检查过程中，检查人员按照工作职责有序开展检查，分别进行现场记录并填写检查记录表。检查工作必须严格按照联合检查工作方案确定的内容进行。
（四）录入检查结果及公示。检查结束后，由市住建局、市城管局、市消防救援支队、市市场监管局、市自然资源和规划局检查人员（持执法证）在20个工作日内将检查结果录入河南省“双随机、一公开”监管工作平台，并通过全国企业信用信息公示系统（河南）向社会公示。
（五）检查结果后续处理。对检查中发现问题的检查对象，要依法进行处理；涉嫌违法违规的，要按照职责权限及时移交，防止监管脱节。
市住建局联系人：项文晓 电话：13938990138
市城管局联系人：李庆峰 电话：61688039
市消防救援支队联系人：郑新芳 电话：13700776316
市市场监管局联系人：胡德军 电话：63177519
市自然资源和规划局联系人：王颖 电话15837713698
南阳市住房和城乡建设局
南阳市城市管理局
南阳市消防救援支队
南阳市市场监督管理局
南阳市自然资源和规划局
2024年9月27日
