为进一步加强我市住宅小区物业服务规范化管理，不断净化物业市场秩序，切实规范物业服务行为，优化广大业主的居住环境，根据相关政策法规，结合我市实际，制定本方案。
一、总体要求
按照城市精细化管理要求，强化物业管理各方主体责任，推动物业管理重心下移，建立健全“统一领导、属地管理、分级负责、条块结合、综合协调”的物业管理工作体制，有序推进小区规范化、常态化管理，全面提升小区物业服务水平，努力使群众的获得感、幸福感、安全感、认同感持续增强，努力实现“城市让生活更美好”。
二、基本原则
(一)属地管理，齐抓共管
建立健全小区物业项目属地管理机制，充分发挥街道(乡镇)、社区(村)指导监督业主自治组织和预防化解物业纠纷的作用，强化物业行业主管部门及相关职能部门在物业建设、运行管理等方面的行业监管和行政执法职责，条块结合，增强工作合力。
(二)分类管理，全面规范
根据住宅小区建设年限、配套设施、服务质量、收费标准等情况，分类管理，全面规范服务市场和管理行为。
(三)示范带动，强化激励
持续打造各类示范项目，完善小区物业服务市场化、社会化、专业化运作机制，树立物业行业发展标杆；强化舆论宣传，加大媒体曝光力度，不断强化正面激励和反面惩戒效果。
附件：关于印发《南阳市城镇住宅物业服务规范化整治行动方案》的通知.pdf
点击查看：市住建局关于《南阳市城镇住宅物业服务规范化整治行动方案》的解读
