为进一步规范物业服务领域秩序，着力解决居民反映强烈的急难愁盼问题，全面提升居民获得感、幸福感、安全感，该局制定了《南召县物业服务质量考评办法》，以扎实的建章立制打通服务群众的“最后一米”。该《办法》通过建立覆盖全县住宅小区的科学量化评价标准，整合社区、业主等多方力量参与评价；严格实施“季度考评-公开通报-限期整改-奖惩挂钩”的全流程闭环管理机制，有效压实物业服务企业主体责任；同时，强化部门协同，联合城管、消防、市场监管等部门形成监管合力。目前，考评机制已覆盖全县49个物业服务小区，推动10余项共性顽疾纳入整改清单，问题整改率达90%以上，业主投诉量环比下降25%，群众满意度显著提升。（南召县住建局）
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