市住建局系统施策 推动物业管理服务迈上新台阶

健全制度体系，先后出台《南阳市物业招投标管理办法》等9份政策文件，制定6个专项工作方案，并完善住宅专项维修资金管理，构建覆盖存储、使用、监管各环节的“1+2”制度体系，有效解决资金管理不规范、使用效率低等问题。创新监管方式，通过严格落实工作调度、督查督办、约谈评议等机制，深入18个街道办、38个社区和72个小区开展实地督导，累计下发交办通知51批次，编发工作简报18期。推行“红黑榜”制度，对“问题、企业、街道、社区”实行四方曝光，强化市场整治，建立“1+2+2”全链条监管机制，实现从源头规范到末端清退的闭环管理，相关经验获省纪委监委宣传推广，并在全省“红色物业”现场会上作交流发言。同时，深化为民服务，构建“信、访、网、电”立体投诉网络，创新推出“码上举报”服务，累计受理群众反映问题21200余条，整改率达92%以上。督促各县市区扎实推进年度民生实事，目前全市已选树培育四星级以上信用企业273个，新增红色物业示范点128个，新建或改建规范化充电场所1510处、充电端口109543个，各项民生实事目标任务均已超时序进度完成。（局住宅物业管理科）