3月20日，南阳市物业服务突出问题治理暨物业信访问题集中治理（以下简称“两个治理”)工作推进会召开，认真落实全国、全省、全市住房城乡建设工作会议精神，总结去年工作，分析形势，部署推进“两个治理”工作。市住建局有关负责同志，市房产中心主要负责同志出席。
会议传达了省、市物业服务突出问题治理暨物业信访问题集中治理工作最新要求，解读了为强力推进“两个治理”制订的《南阳市2026年物业服务质量持续提升行动方案》，卧龙区、西峡县作经验交流发言，八喜物业公司、永安物业公司作表态发言。
会议指出，2025年，在市委、市政府的坚强领导下，面对复杂局面和繁重任务，全市物业管理系统迎难而上，探索新路，取得了显著成效。市定民生实事全面完成，突出问题整治取得初步成效，监管机制不断完善，一系列相关工作走在全省前列，为全市物业服务市场平稳健康发展和基层社会治理现代化作出了积极贡献。
会议强调，2026年是“两个治理”工作攻坚克难的关键之年，全市物业管理系统要聚焦重点，狠抓落实，高质高效完成各项工作任务，全力推动工作取得新突破。一是要狠抓体制机制，确保“有人管、运转顺”。各县市区要研究协调参照市级，于3月底前将相关工作专班调整完善到位，成立县区两级物业纠纷人民调解委员会。二是狠抓物业行业自律，确保“优胜劣汰、良性循环”。各县市区物业主管部门要全程参与，做好指导监督，畅通退出渠道，对于服务差、群众意见大的企业，要依据退出办法，指导街道、社区依法依规坚决清退，协调公安、城管联动，确保交接过程平稳有序，防止出现“管理真空”。三是狠抓矛盾调处，确保“调解好，矛盾少”。四是狠抓质价相符，推动“服务优、收费明”。要严格落实《河南省住宅物业服务标准》，督促物业服务企业在6月底前，完成所有在管项目的服务等级认定，并在小区显著位置长期、完整、清晰地公示服务内容、标准、价格和计费方式，方便广大业主监督。五是狠抓公共收益，确保“看得见、管得着”。要强力推行公共收益专用账户和季度公示制度，4月底前必须实现全覆盖。要加强对街道、社区、物业企业、业委会（物管会）相关人员的培训，推广使用统一的公示模板。六是狠抓维修资金，守住“安全线、民生线”。要加快信息化建设步伐，年底前实现省、市、县平台互联互通，利用技术手段堵住漏洞，实现阳光操作、便捷使用，确保资金绝对安全、合理使用。七是狠抓信访治理，确保“不重访、人稳定”。八是狠抓全面落实，做到“底数清、情况明”。要开展拉网式、全方位排查，5月31日前完成全覆盖排查。对发现的问题，要“一小区一策”，制定整改计划，明确时间表、路线图、责任人，实行销号管理，确保问题件件有回音、事事有着落。
会议还对美好家园创建、电梯更新及加装等工作进行了安排部署。
市住建局物业科、市房产中心维修资金科相关科室负责人及业务骨干，各县（市、区）住建局（房产中心）物业、维修资金分管领导以及相关科长、股长，四区街道办物业负责人、市物业管理协会相关负责人以及部分物业公司负责人等参加会议。
