市住建局聚焦物业专项整治 用心办好民生实事

今年以来，市住建局聚焦物业专项整治五项重点方面，结合年度市定民生实事目标任务，系统谋划、扎实推进，各项工作取得明显进展。一是高位部署推动。局主要领导亲自研究部署，先后召开4次专题会议，将物业专项整治作为“一把手工程”和“民心工程”来抓；研究制定《南阳市2026年物业服务质量持续提升行动方案》，围绕物业服务突出问题和物业信访问题集中治理工作提出了“十个狠抓”，明确15项具体任务、责任单位、工作措施和完成时限。二是深入排查整治。开展明察暗访，结合热线电话、网络舆情、信访投诉等情况，全面排查小区存在的问题，在5月底实现全覆盖排查。目前，全市共排查713个小区，先后曝光4期次、28个小区突出问题，督促整改问题1316个。三是创新管理方式。筹建南阳市物业服务综合调度中心，力争在4月底前投入运行，进一步提升纠纷调处、报事报修、分级调度等工作质效。四是保障电梯安全。紧盯2025年度电梯更新进度，协调市场监管部门优化流程，加快监督验收进程。目前，141台电梯仅剩5台未安装到位。五是加强行业培训。组织物业协会开展“送教下县”活动，邀请行业专家、特聘律师及部门管理人员，围绕公共收益管理、业委会运行监督、消防安全等开展专题培训17场次，参训人员1300人，有效提升物业从业人员的能力素质。（局住宅物业管理科）